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Avis de sécurité important
Rappel volontaire: Les lits de camp suspendus Coleman Converta
La société Coleman rappelle les lits de camp suspendus Coleman Converta (également appelées "Stretcher Cot") en raison du risque de blessures aux doigts lors du réglage de l'angle d'inclinaison.
En tant que fabricant de confiance d'équipements et d'équipements de camping en plein air, la sécurité est notre première priorité. Nos instructions de produit mettent en garde contre le réglage du fauteuil en position assise et fournissent un guide étape par étape pour régler correctement l'angle d'inclinaison.
Nous avons choisi de procéder à un rappel volontaire en coopération avec la Commission américaine de sécurité des produits de consommation et Santé Canada afin de fournir des kits de réparation gratuits à toute personne possédant les lits de camp suspendus Coleman Converta.
Si vous possédez un lit Stretcher Cot, veuillez commencer par remplir les informations dans les champs ci-dessous. Une fois que nous aurons confirmé que votre produit est inclus dans le rappel, nous vous enverrons gratuitement un kit de réparation. Le kit de réparation s'installe facilement et limitera les risques de contact ou de pincement des doigts par la charnière arrière. Nous avons également préparé une courte vidéo pour vous aider à guider l'installation.
Nous vous demandons de ne pas utiliser le Converta Cot un le Stretcher Cot avant l'installation du kit de réparation.
Blessures signalées: 7
Nombre d'unités concernées: 228,760 (De plus, environ 438 au Canada)
Dates de vente: 2021 - Mars 2023
Numéros SKU:
2000020290 Coleman Stretcher Cot
MSRP: $60 - $80
Marchés vendus: U.S., Canada, Japan, ANZ
Ce qu'il faut faire
Si vous possédez les lits de camp suspendus Coleman Converta
(également appelées "Stretcher Cot"), veuillez suivre ces étapes:
- Vérifiez si votre produit est inclus dans le rappel en remplissant les informations dans les champs
ci-dessous.
Veuillez noter que certains lit de camp peuvent ne pas comporter d'étiquette avec code de date. Veuillez consulter les indicateurs visuels ci-dessous et contacter notre équipe pour toute question.
- Si votre produit est inclus, un kit de réparation gratuit vous sera envoyé. Vous devez cesser d'utiliser votre Stretcher Cot mais le conserver pour appliquer le kit de réparation. Nous vous enverrons directement le kit de réparation.
- Après avoir reçu votre kit de réparation, veuillez consulter les instructions d'installation qui l'accompagnent. Nous avons préparé une courte vidéo pour vous aider lors de l'installation.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre site Web , www.coleman.com/support/contact-us ou 1-800-835-3278 entre 9am et 5pm. ET, du lundi au vendredi.
Première étape: vérification du produit
Ce rappel concerne les lits de camp suspendus Coleman Converta (également appelées "Stretcher Cot") fabriqués entre 2021-2023 (désignés sur l'étiquette par la référence 0325). Ces produits sont de couleur beige ou blanche et arborent le logo Coleman en haut à droite ou sur le repose-pieds.
| Stretcher
Cot 2000020290 |
|
Tout d'abord, localisez l'étiquette cousue sur le bas du tissu du lit comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.
Remarque: Le produit est-il dépourvu d'étiquette? Vous pouvez déterminer si vous possédez un lit de camp suspendus Coleman Converta en vérifiant si le dossier est réglable. Les deux types de lits sont dotés de dossiers qui peuvent être positionnés à plat, relevés à la verticale ou verrouillés en position assise. Si votre lit n'a pas de dossier réglable, il n'est pas concerné par le rappel.
Vous devrez trouver le numéro de modèle et la date de fabrication tels qu'identifiés dans l'exemple ci-dessous.
Le numéro de modèle est un numéro à 10 chiffres figurant au milieu de l'étiquette, comme indiqué dans l'exemple ci-dessous.
La date de fabrication est une chaîne de chiffres située au bas de l'étiquette comme indiqué dans les deux exemples ci-dessous.
Veuillez saisir uniquement les quatre premiers chiffres, qui correspondent au mois et à l'année de production. Les chiffres après le tiret ne sont pas nécessaires.
Deuxième étape: demander un kit de réparation
Si vous pensez avoir un produit concerné par ce rappel, veuillez saisir les informations applicables ci-dessous pour recevoir votre kit de réparation gratuit. Si votre produit n'est pas inclus dans le rappel, vous pouvez continuer à l'utiliser en toute sécurité conformément aux instructions du produit.
Votre lit Coleman Converta Cot ou lit Coleman Stretcher Cot n'est pas concerné par le rappel et ne nécessite pas de kit de réparation. Vous pouvez continuer à l'utiliser en toute sécurité conformément aux instructions du produit. Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter via notre page d'assistance www.coleman.com/support/contact-us ou par téléphone au 1-800-835-3278, de 9 a.m. à 5 p.m. ET, du lundi au vendredi.
Votre lit Coleman Converta Cot ou lit Coleman Stretcher Cot est concerné par le rappel. Cliquez sur « Continuer » ci-dessous pour demander un kit de réparation.
Foire aux questions
Y aura-t-il des frais d'expédition pour le kit de réparation?
Le kit de réparation vous sera expédié gratuitement dans le cadre du processus de rappel
Si je possède plusieurs les lits de camp suspendus Coleman Converta, comment dois-je soumettre mes informations?
Veuillez remplir le formulaire pour le lit de camp que vous possédez.
Qu'est-ce qui est inclus dans le kit de réparation?
Le kit de réparation comprendra un dispositif de verrouillage qui, une fois installé, empêche le dossier du Stretcher Cot de reposer contre les pieds du produit lorsqu'il est en position horizontale.
Comment puis-je déterminer si le lit de camp Coleman que je possède est un lit de camp suspendus Coleman Converta?
Vérifiez d'abord la couleur du produit. Ces lits sont beiges ou blancs et arborent le logo Coleman en haut à droite ou sur le repose-pieds.
Vérifiez ensuite si le dossier est réglable. Les deux types de lit de camp peuvent être réglés à plat ou relevés, et peuvent être verrouillés en position assise. Si votre lit n'a pas de dossier réglable, il n'est pas concerné par le rappel.
Puis-je me rendre chez un détaillant pour recevoir un kit de réparation?
Les kits de réparation sont préparés et envoyés uniquement via Coleman. Pour recevoir un kit, veuillez soumettre vos informations via notre site Web.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le kit de réparation?
Nous vous enverrons un kit de réparation dans les plus brefs délais. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre kit de réparation gratuit.
Puis-je continuer à utiliser mon lit de camp jusqu'à l'arrivée du kit de réparation?
Le lit de camp ne doit pas être utilisé avant l'installation du kit de réparation. Nous reconnaissons que cela n'est pas pratique et fournirons le kit de réparation le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience. Votre e-mail comprendra les informations d'expédition pour suivre la progression du kit.
Si vous avez des questions, veuillez nous contacter via notre page d'assistance www.coleman.com/support/contact-us ou 1-800-835-3278 entre 9am et 5pm. ET, du lundi au vendredi.